[공지] AK몰 관련 공지사항 입니다.
| 업체명 | (주)원제로소프트 - ERPia |
| 날짜 | 2020-08-25 오후 1:58:11 |
조회수 : 3532
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
AK몰에서 전달한 공유사항 안내 드립니다.
AK몰을 사용하시는 고객사분들 께서는 참고 부탁 드립니다.
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[중요] 미처리 주문/반품 자동취소 기간 단축
안녕하십니까, AK몰 입니다.
미처리주문 자동품절취소 및 반품입고 자동환불 기간이 단축되어 안내 드립니다.
1. 자동품절취소
1)적용대상
-발주확인 前 배송지시 상태의 주문건
※발주확인하여 출고처리(상품준비중 상태)메뉴로 넘어갈 경우, 자동품절 대상이 아니오니 유의바랍니다.
2)기간단축
-변경前 : 주문일 포함 5일째 17시에 자동품절취소 및 환불
-변경後 : 주문일 포함 3일째 17시에 자동품절취소 및 환불
※월요일 주문 시, 금요일 17시 취소 > 수요일 17시 취소로 변경됩니다.
2. 반품입고 자동환불
1)적용대상
-AK직접수거, 편의점수거 입고상품 中 반품승인하지 않거나 보류처리하지 않은 건
※어드민 內 배송관리-회송완료처리 에서 회수수용여부 및 보류사유 기재 시, 자동환불 제외됩니다.
2)기간단축
-변경前 : 입고일 포함 5일째 10시에 자동환불
-변경後 : 입고일 포함 3일째 18시에 자동환불
※월요일 입고 시, 금요일 10시 환불 > 수요일 18시 환불로 변경됩니다.
3.적용일
2020년9월1일부터 발생되는 주문/반품 접수건
(단,9월1일 이전 주문/반품 접수건은 '변경 전' 기준을 따릅니다)
빠른 출고 및 환불처리가 될 수 있도록 많은 협조 부탁드립니다.
감사합니다.
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감사합니다.
ERPia 고객지원센터입니다.
AK몰에서 전달한 공유사항 안내 드립니다.
AK몰을 사용하시는 고객사분들 께서는 참고 부탁 드립니다.
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[중요] 미처리 주문/반품 자동취소 기간 단축
안녕하십니까, AK몰 입니다.
미처리주문 자동품절취소 및 반품입고 자동환불 기간이 단축되어 안내 드립니다.
1. 자동품절취소
1)적용대상
-발주확인 前 배송지시 상태의 주문건
※발주확인하여 출고처리(상품준비중 상태)메뉴로 넘어갈 경우, 자동품절 대상이 아니오니 유의바랍니다.
2)기간단축
-변경前 : 주문일 포함 5일째 17시에 자동품절취소 및 환불
-변경後 : 주문일 포함 3일째 17시에 자동품절취소 및 환불
※월요일 주문 시, 금요일 17시 취소 > 수요일 17시 취소로 변경됩니다.
2. 반품입고 자동환불
1)적용대상
-AK직접수거, 편의점수거 입고상품 中 반품승인하지 않거나 보류처리하지 않은 건
※어드민 內 배송관리-회송완료처리 에서 회수수용여부 및 보류사유 기재 시, 자동환불 제외됩니다.
2)기간단축
-변경前 : 입고일 포함 5일째 10시에 자동환불
-변경後 : 입고일 포함 3일째 18시에 자동환불
※월요일 입고 시, 금요일 10시 환불 > 수요일 18시 환불로 변경됩니다.
3.적용일
2020년9월1일부터 발생되는 주문/반품 접수건
(단,9월1일 이전 주문/반품 접수건은 '변경 전' 기준을 따릅니다)
빠른 출고 및 환불처리가 될 수 있도록 많은 협조 부탁드립니다.
감사합니다.
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감사합니다.
